Формат, в котором рекомендации
выглядят легко и выполнимо
Примеры, как превратить протокол
в понятный чек-лист
Советы, как давать информацию
дозированно и поддерживать клиента
Шаблон файла, который можно
адаптировать под свои задачи
Чек-боксы, чтобы отмечать то, что вы
внедрили